Artikel 1. Definities en Toepasselijkheid
1.1. In deze voorwaarden wordt onder “Dienstverlener” verstaan: Zynq, statutair gevestigd te Zwolle. Onder “Opdrachtgever” wordt verstaan: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die in de uitoefening van beroep of bedrijf een rechtsverhouding initieert met Dienstverlener. 1.2. Deze condities prevaleren te allen tijde boven eventuele door Opdrachtgever gehanteerde (inkoop)voorwaarden, de toepasselijkheid waarvan uitdrukkelijk en onvoorwaardelijk wordt geëcarteerd.
Artikel 2. Uitvoeringsmodaliteiten
2.1. De door Dienstverlener aangegane verplichtingen kwalificeren zich uitsluitend als inspanningsverbintenissen. Dienstverlener is gehouden de werkzaamheden naar beste inzicht uit te voeren, evenwel zonder enige garantie met betrekking tot het bereiken van een beoogd resultaat of het realiseren van specifieke bedrijfseconomische doelstellingen aan de zijde van Opdrachtgever. 2.2. Scrum-gerelateerde interventies en procesbegeleiding kennen een ondeelbare minimale tijdsduur van twee (2) aaneengesloten uren per sessie, teneinde de methodologische integriteit te waarborgen.
Artikel 3. Duur en Beëindiging van Subscripties
3.1. Overeenkomsten strekkende tot periodieke dienstverlening (subscripties) worden aangegaan voor een onverlengbare initiële termijn van drie (3) kalendermaanden. 3.2. Na ommekomst van deze termijn wordt de overeenkomst van rechtswege gecontinueerd voor onbepaalde tijd. Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van één volledige kalendermaand tegen het einde van de lopende termijn.
Artikel 4. Honorarium en Betalingscondities
4.1. Alle gecommuniceerde tarieven zijn exclusief BTW en overige van overheidswege opgelegde heffingen. 4.2. Bij overschrijding van de gehanteerde betalingstermijn van veertien (14) dagen geraakt Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat hiertoe een nadere ingebrekestelling vereist is. In zodanig geval is de gefixeerde wettelijke handelsrente onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 5. Annulering en Restitutie
5.1. Indien de Opdrachtgever een overeengekomen sessie annuleert binnen een termijn van zeven (7) dagen voorafgaand aan de uitvoering, blijft de volledige contractwaarde (100%) onverkort verschuldigd als gefixeerde schadevergoeding. 5.2. Bij annulering tussen veertien (14) en zeven (7) dagen voor dato is een vergoeding ad 50% van de overeengekomen som verschuldigd.
Artikel 6. Recht tot Wijziging (Eenzijdig)
6.1. Zynq behoudt zich het uitdrukkelijke recht voor deze algemene voorwaarden, alsmede de tariefstelling, eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. 6.2. Wijzigingen treden in werking dertig (30) dagen na bekendmaking aan Opdrachtgever of publicatie op de website van Dienstverlener. 6.3. Indien een wijziging een wezenlijke aantasting van de oorspronkelijke overeenkomst inhoudt, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden, mits de opzegging schriftelijk is ontvangen vóór de ingangsdatum van de wijziging.
Artikel 7. Exoneratieclausule
7.1. De cumulatieve aansprakelijkheid van Dienstverlener voor enige tekortkoming in de nakoming dan wel uit onrechtmatige daad is gelimiteerd tot het bedrag dat in de desbetreffende casus door de aansprakelijkheidsverzekering van Dienstverlener wordt uitgekeerd, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de specifieke deelopdracht. 7.2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of derving van winst is onder alle omstandigheden uitgesloten.
Artikel 8. Forumkeuze
8.1. Op de rechtsverhouding tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 8.2. Alle geschillen die uit deze rechtsverhouding voortvloeien, worden bij uitsluiting beslecht door de bevoegde rechter binnen het arrondissement Overijssel, locatie Zwolle.